Coordonnées
1. Nos coordonnées
Pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou nos conditions de vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Société : KEFI BRANDS CORP
- Adresse : 1702 N. Woodland Blvd, Suite 116-428, DeLand, FL 32720, États-Unis
- EIN : 33-1836761
- E-mail : info@kefibrandscorp.com
- Téléphone : +1 (904) 355-8367
- Horaires : lundi – vendredi, 8h00 – 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)
2. Comment nous contacter
Le moyen de contact privilégié est l'e-mail. Nous vous invitons à adresser votre demande à info@kefibrandscorp.com en précisant votre numéro de commande si votre question y est liée. Nous traitons chaque message dans un délai de 24 heures du lundi au vendredi.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +1 (904) 355-8367, durant nos horaires d'ouverture. En dehors de ces plages horaires, nous vous recommandons de nous écrire par e-mail afin que votre demande soit prise en charge dès la prochaine ouverture.
3. Motifs de contact fréquents
Notre équipe est en mesure de vous renseigner sur les sujets suivants :
- informations sur un produit (dimensions, matériaux, disponibilité)
- suivi d'une commande en cours
- modification ou annulation d'une commande avant expédition
- demande de retour ou de remboursement
- problème constaté à la réception d'un colis
Pour les demandes relatives à un retour, nous vous invitons à consulter au préalable notre politique de retour, disponible en bas de page du site.